房地产行业—广州某地产公司无线商务解决方案应用实例

项目概述
迪杰短信通针对地产公司的业务特点,以迪杰科技的短信平台为基础,为某地产公司提供集团短信业务,使其无论是在公司内部的管理运作中,还是在对外的地产开发、销售、服务等工作中,都能够及时、准确、低成本地进行信息沟通。
项目背景
1、 客户简介
该地产公司是国内某大型建筑企业在广州地区成立的独资子公司,主要从事房地产开发与经营、建筑工程总承包、物业管理等业务,是广州地区具领导地位的综合性房地产开发商。
2、需求分析
(1) 公司内部人员的信息沟通。公司下辖4个项目公司、4个子公司、1个合作公司,员工在日常工作中需要就业务工作进行沟通,如传递工作信息,传达各种通知,发布各种决定。
(2) 对客户的信息沟通与发布。
3、整体方案简介
(1) 内部沟通解决方案:配合地接短信通业务,将各分公司,售楼处和物业管理处人员手机组合成一个网,实现内部通信沟通便利、及时和快捷。
(2) 客户服务解决方案:以移动的短消息平台为基础,提供各类售楼、物业管理信息的发布与查询。
重点项目介绍
1、地产信息查询(通知)系统项目概述
迪杰短信通提供集团短信业务,为该地产公司提供全面的短消息应用服务。
2、 功能介绍
公司员工可以通过此系统进行点对点、点对群的实时工作信息的沟通;市场销售人员可以通过此系统向不同的客户(群)发送房地产的各种信息,并由此开设各种相关的信息服务。物业管理人员可以通过此系统与业主进行信息的交流与发布。
实施效果
通过方便的短信来交流信息极大地拓展了该地产公司的房地产营销手段与物业管理手段。短信花费便宜,可大幅降低房地产企业在经营中的成本开支。该地产公司凭借着这一有力武器,使沟通手段多元化,租售方式多样化,服务领域的多面化,使企业获得更加强劲的竞争力。同时,集团短信在地产界的成功应用,更为广大市民带来了方便与实惠,足不出户便能及时掌握各类楼市信息。
运输行业--某出租公司无线调度系统应用实例

项目概述
某出租汽车集团有限公司的货运需要实时对货运汽车进行指挥调配,及时快速的服务以满足客户要求。该公司以前使用的是基于电话语音的调度系统。
迪杰短信通针对该公司运输业务需求,在为其内部沟通提供集群网和集团IP业务的基础上,为该公司度身定做短信调度及报警系统,旨在提高该公司的管理、配置和调度的能力,实现了货运出租业务运营过程的高效率和低成本,竞争实力。
项目背景
1、 客户简介
该出租汽车集团有限公司是一家主营客运小汽车出租业务,兼营汽车租赁、汽车挂靠、汽车修理、穗港公路客运、旅游、货运汽车出租等业务的大型汽车服务公司。目前拥有在中小型出租汽车2600辆,职工7000多人。自90年代以来,该企业不断发展壮大,还下设了多家经营汽车运输服务、汽车修理、汽车相关业务培训等分公司。
2、需求分析
(1) 调度与信息的需求――解决企业对订单的处理和消息的发布
该出租车公司根据要车信息和实时的车辆道路调度安排合适的车辆提供服务,存储并管理业务信息,处理的查询,处理客户的投诉;遍布于城市各个地区的运营车辆需要实时地了解各个路段的交通状况,以及天气状况。
(2) 运营车辆与人员安全的需求――实时监控、及时报警
汽车货运服务运营的车辆和人员在时间和空间上分布的范围很大,难免遇到各种紧急事件,需要方便、准确、及时地向管理部门报告情况,以便企业安排处理和进行救援。
3、整体方案简介
1. 整体方案简介
集群网:解决内部通信需求无线车辆调度系统:结合公司自有的GPS、GIS,迪杰短信通提供了短信调度报警系统,实现了低成本、高效货运服务方式,并提供及时的意外报警功能。
2. 重点项目介绍:无线调度
迪杰短信通借助全球移动通讯系统GSM、短消息业务SMS,结合该公司原来的GPS和GIS,为该公司提供解决方案,致力于改进车辆调度。
3. 功能介绍:
调度人员:通过此系统可以接收客户订单录入订单信息,根据订单信息和当时道路与车辆状况,选择针对该订单处于最佳车况,最近路段的车辆为用户提供快速周到的服务,避免了使用不适合的车辆而造成的高成本支出。
4. 调度度:
可以通过短消息 向中心通讯台发送详细业务信息,车载终端在收到该短消息后则通过短消息发送应答。并可通过消息发送交通、天气信息。
实施效果
企业和社会效益
(1) 提高人员效率与服务质量,保障人员安全
运用了这套系统,调度人员处理一个货运订单的速度明显加快,而且选车更加合理,司机感到更安全,真正做到了客户称心、管理人员放心、调度人员传舒心、司机更有信心。
(2) 提高了服务质量节约了运营成本
无线调度报警系统使该出租车公司在最大程度上加强了对所属汽车的管理与掌控,让其能纵观全局对资源进行调配与运用,让企业在提高服务质量的同时降低了运营成本。
(3) 加速汽车运输行业科学化与信息化
无线调度报警系统成功应用加快了广州以至华南地区汽车货运服务行业朝科学化、信息化的方向发展的速度,有利于加速汽车运输行业的信息公建设水平。
金融证券行业—联合证券短信系统应用实例

面对各行各业的激烈竞争,怎样给自己的客户提供更好的服务、留住自己的客户是关键。之前联合证券都是通过电话通知自己的客户,譬如说一些大盘调整,客户帐户金额之类的事情,这些信息需要经常通知的,往往需要好几个人打电话,而且客户也会经常打电话来咨询,电话出现占线也是常有的情况。后来也曾经用过网上的一些免费短信平台给客户发送信息,但是由于不能上行,无法与客户进行双向式的沟通,而且不能确保客户能收到,往往发完后还是需要电话确认,而且没有办法管理客户资料,每次都需要输入很多的手机号码,十分繁琐。
联合证券在通过了解、试用迪杰短信通以后,发现只需要使用短信通这些问题都可以得到解决,最终决定采用迪杰短信通。
现在联合证券使用迪杰短信通软件进行分群组管理客户,不同的客户发送不同内容的短信;成本比以前打电话降低了很多;所有的客户资料都是存在本地硬盘上,不用担心客户资料外泄;不用担心现在给客户打电话是否不方便;一个短信,不论客户是在开会或是开车,都没有任何问题。客户有什么问题也是只要发送一个短信到联合真全的短信通平台就可以了;有了企业自己的短信中心,客户手机上显示的也是企业级的特服代号,让自己的客户感到放心;而客户也知道所接收的短信是免费的,回复短信也只是一毛钱的费用,不用担心掉进短信陷阱。
通过使用迪杰短信通,联合证券感到非常满意,在能够给自己的客户提供更好服务的同时,自己也节约了成本,节省了人力,而且也让自己的客户感受到了更满意、更特殊的服务。
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